买家冤枉说少件，要怎么办呢

qqi980 · 发表于 2018-6-10 19:47:59

发了5套夏装，都不重，但买家却说只收到2套，并拍图一个劲的恐吓退货，而且根本不听店家的解释。调查快递重量，和发货的监控，都说明没有漏发少发。这种情况下，怎么办？是不是觉得很冤

爱你一万年来啦 · 发表于 2018-6-10 20:18:18

贪便宜的人太多了

享受生_RnOyn · 发表于 2018-6-10 21:28:04

遇到这样的你也没办法坏良心

嘻嘻哈哈11 · 发表于 2018-6-11 02:07:58

拒绝退款申请介入

s8080long · 发表于 2018-6-11 09:42:50

不要过多理会，可以让他按正常流程走。

浮生醉梦 · 发表于 2018-6-11 09:56:22

怕啥子耗着他

vivian666 · 发表于 2018-6-11 11:33:45

把监控发给她让她看下

atpzw · 发表于 2018-6-11 13:40:36

客服好好沟通，监控都发给他，快递的数据也发给他，如果他还是依旧要闹，那就随他闹去了

yxlaxl · 发表于 2018-6-12 09:24:57

怕啥子，耗着呗

好久不见900904 · 发表于 2018-6-12 11:43:28

拒绝退款，要求客服介入，提供证据

不停游的鱼 · 发表于 2018-6-12 17:26:38

打电话给客户

lory · 发表于 2018-6-13 22:52:12

物流重量

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[疑问求解] 买家冤枉说少件，要怎么办呢