三、特定场景下的用词思路及优化 这是我认为最重要的干货,希望能够解决大家很多的问题 小类目直通车怎么开,是大家很关心的事情。因为毕竟不是每个人都做女装,这个一直没有人给大家解答的话,我也觉得很抱歉,因为需要考虑大多数人的需求。 小类目太多了,我也不觉得我这个一定是对的,但是这是我的理解。因为用超级快车的用户也符合整个淘宝的卖家比例,超过40%的是女装,如果男装+女装+箱包大概要超过70%,剩下的就是小类目,但是这个小的程度是不一样的。 比如说蟑螂药、水莲种子、干海参、特定型号手机壳,这些都是非常小的类目。有的类目小到可能就5个词,多的可能就几十个词,所以在这样的类目下,选词根本不是问题,一网打尽,有多少用多少,可能就50个词。在这种情况下,第一你要把选词这件事情忘掉,用软件或者手动把能找的词都找到。
比如蟑螂药,去精准淘词搜索“蟑螂”出来的词基本都是这个类目的词了,再去掉展现量太少的词,剩下的130来个词全都加进去。
接下来做什么呢?去做优化效果
优化点1:如果质量分提不高只能硬出价格了,所以接下来要做的事情就是努力提高质量分:主图要尽量无节操、与众不同。看看淘宝上的蟑螂药都是长什么样的图。一眼看过去哪个更吸引你的眼球,如果其他人都是这样放的,那你想一个和他们不一样的,就是搏不同。这样就可以提高点击率,从而降低PPC。同等出价情况下你的质量得分提高了,你的排名就会更靠前,当一搜蟑螂药,你这个排第一名,那你的转化率就提高了,因为这个东西没什么可选的,又不分口味。
优化点2:时间地域进行优化,当你攒够一定数据之后,两个创意主图也做好优化,你看还有哪些地方可以优化?当你的流量攒到100个点击了,你去看看你地域上的分布,你会发现北、上、广大城市的人是很挑的,他们非常习惯在淘宝上买东西,他们擅于在淘宝上比价,找优惠,所以这群人的点击率是非常低的。以前做全网广告的时候,我们经常把北、上、广、深直接屏蔽掉,因为展现量很大,但是点击率非常低,即使点了也很难转化。你们去看你们直通车地域报表,你会发现北、上、广的点击率基本上是最低的,而且展现量确实很大。所以如果你想进一步提高点击率,就把北京上海关掉。
时间为什么能提高质量得分呢?晚上的时候大家的点击热情会高些,而且手机端晚上的流量是很大的,所以在晚上这个时间段,你把价格提高,来自手机端的流量占比就会提高,那你整体的点击率就会提高,质量分也高了
优化3:上来先精准匹配,后面为了流量需要再慢慢放宽。这个完全是为了养你的质量得分的。因为选词是为了避开竞争,小类目里边当你的词没什么可选,你也没法避开竞争只能硬碰硬的时候,你只能努力提高质量得分。上面讲的主图要无节操,时间地域优化也是为了提高质量得分。
优化4:定向,因为很多小类目,比如水莲种子,这种东西谁没事去搜这个?即使我想给办公室添个小盆景,我也不会想到去买水莲种子。所以有些宝贝它生来是不会有太多被命中搜索的机会的。很多买家他是想不到他有这种需求的,所以这个时候你没法通过搜索,没法通过直通车关键词推广,把宝贝摆到买家面前的时候,你只能选择另外一些路了,比如说定向。因为买家可能浏览过其他卖家的关于植物种子、水生植物、盆景等这样一些宝贝。那淘宝会认为这个人可能会对你家的东西感兴趣,这就是定向能发挥的作用。小众类目开钻展不太可能。
优化5:努力提高你的转化能力,其实小众类目的转化都是很好做的。只要你把你的详情页稍微做好一点,因为别人的需求是硬性的,他都找到你了,他就是想买,不然他也不会突然搜这个东西,它不像女装一样逛逛玩,看到蟑螂药就是真的要买蟑螂药了,所以做好你的转化。在你有转化作靠山,你能把流量变成钱的前提下,你再和别人硬拼直通车、定向的价格。以上就是小类目怎么开车的我的一些理解。
2)测款时的选词思路
测款的目的是在你选中的10~20个款里最终要选定1~2款作为你接下来要发力的重点。比如你要打造当季主流款,任何一个店它的主打产品一般不会超过3个,所以要找出这几个来,然后后续在详情页、主图、客服、货源各方面作优化,这就是直通车能帮你做到的首先找到这几个款。因为直通车有最为详尽的数据,有收藏、有转化(直接转化、间接转化)、点击率、展现量等。而测款不可避免地要用到关键词,如下图 A、综合考虑展现量、精准性、价格等不同方面的因素去选择一批词。
a.首先你测款的词展现量一定不能太小。你拿一个全网展现量才2、300的词去测,测款一周下来都没有什么展现量,那肯定达不到测款的效果。因为测款必须要有足够的展现量,要有数据。测款一周下来,一款宝贝的展现量得有5000以上,才能看出足够的点击率以及相应的转化收藏。 到底多少算多的展现量?这又和类目有关。蟑螂药的展现量就是几千,但是女装上来就几千万,所以展现量是一个相应的概念。但是至少得有500以上,那女装类目可能上来就得10万左右。
b.精准性,我刚才讲了要用三到四级的词,要至少涵盖两个卖点,像男装/西装&亚麻/商务。
c.价格,测款的时候你只是为了得到一批数据,所以你也不能出太贵的价;但太便宜的话,肯定也没有展现,所以这个也要量力而行啦。听起来有点泛,但是我确实不能给大家一个一句话搞定的域值。展现量多少算好?价格多少算贵?因为不同行业是不一样,但是你一定要有这样的概念。既然你是测款,那你的销量肯定是很低的,这个时候,像“男 西装”“西装”这样的大词一定不适合用来测款。
B、选择三级左右的长尾精准词,出价到前三页。也是为了保证有足够的展现量和点击。大家经常发现一个词预测排名在100名之外,也确实在排名里没有看到自己的宝贝,但是它确实是有展现的,这是点击过滤的结果。这里的话,为了保证你在可控时间内(一周测款期)能够获得足够的让你判断数据的点击量,那你就把价格往前排。因为你选择了三级这样的长尾词的话,那排到前3页的价格也不会太贵。
C、价格在承受范围内,排到最前面。
D、(重要)测款的时候,不要太多的词,如果你去手动做这件事情的话,用精准淘词筛选出20个符合展现量、精准性、价格要求的三级长尾词。
E、测款要测多久?其实这是一个伪概念,不存在测多久,如果你的点击来得足够猛,你可能半天就足够看宝贝的点击率。当然半天过去,你可能还没看到成交和收藏,你可以往后放一放。但是我的意思是说,你的流量来得足够多,你很快就可以看到数据。如果你流量不够,那你得等够这个流量。所以只要攒够我给出的数据,这里是100个点击,就可以看相应的点击率、转化率、收藏率这些,当然越多越好。
F、匹配方式:9~10分用广泛匹配,6~8分用中心匹配,4~5分用精准,2~3分舍弃。有人总和我说全要精确的,那也可以,那是真正高精度的流量了。我给的这个方案是个很通用的方案,权衡综合考虑展现量的需求,也考虑了精准性,就是说分数高的可以稍微扩展一些,分数低的为了养词需要可以稍微收敛一点。所以在你不确定的情况下,你可以用我给你这个思路:一旦你分数从8分涨到了9分,你就可以从中心改到广泛,一旦你从9分跌到8分,你就可以从广泛改到中心。
第三个是一个完整的打造爆款,当然这是一个相对的概念,你从0销量到300,是一个爆款;你从200卖到1万那也是爆款,当然总的思路是这样的。 A、从刚开始测款的20个词扩展到200个词,现在当你通过测款发现这款宝贝的点击率达到1%以上,转化率达到3%以上,同时PPC还不贵,你的ROI还能做到5以上。那这款宝贝就太有潜力了,接下来你要怎么做?
接下来我的点击率能不能上升到1.5%,转化率能不能上升到5%,客单价能不能相应的搭配?比如两件包邮,让用户买更多。这种事情是你测款之后让你的车手配合客服、美工、运营一起做优化的事情,总之你发现这款是有潜力的,可能是接下来一两个月本店很大的利润款。你就要集中精力做好优化,优化完了再回到直通车环节。
B、这个时候20个词肯定是不够的,要扩展到200个词了。为什么要扩展?是为了从中找出真正的有点击、有转化的词。点击率低点没关系,可以切换匹配方式。有转化词,加价。让这些有转化能力的词获得更多的流量,从而使宝贝的流量更多地集中在有转化能力的关键词上。这个时候还没有考虑ROI,这是为了把你的流量做得更大,从而去具体观察这些有期望的词。
C、做成交词,比如说牛仔裤的例子,关于破洞的词很容易成交,关于韩版、潮这种词没有什么成交能力,那你围绕破洞这个成交词,再通过精准淘词去挖掘搜出更多的成交词,补充进来。然后把这200个词里和卖点不是很切合的词淘汰掉,换词。这个就是广撒网做的事情。慢慢你会发现有点击有转化能力的词都在,然后围绕这个再扩展新的词进来,这样的话,你会发现你手上留下来的词越来越多都是有点击有转化能力的词。这个时候,你会发现我的钱花出去也收得回来,接下来你要考虑ROI了,要考虑你是不是赚钱了。
D、这个时候你要回到ROI上面来,你会发现刚才那些词有些虽然有转化能力,但是它的成本比较高,也就是说这个词本身市场上已经炒得很贵了,PPC明显高于其它词了,导致它的ROI是亏钱的。ROI很重要的一个因素就是转化率,假如你的转化率是5%,你每卖100块钱能赚20块钱,那相应的PPC就是你能承受的点击单价是:转化率*你的利润空间,也就是说你有5%的转化率,你每卖一单能赚20块钱的话,你能承受的每个点击的成本是1块钱。如果你卖一单能赚40块钱,那你2块钱获得一个点击都是不会亏钱的。
所以这个时候你要考虑一个事情,我这个词虽然转化能力不错,但是我的PPC太高,导致我的ROI是亏钱的。为了ROI的考虑,把这个词适当降价/缩小匹配方式。对于ROI好的词,比如这个词我ROI只要做到5以上,我都是赚钱的,那现在ROI是8,我可以损失一点点ROI,让这个词获得更多流量,让我卖出更多的单,反正我是不亏钱的,我可以再加点价,把流量做大,去酌情卡位。
这个时候剩下的一些ROI特别低的词,比如只有点击没有转化的词你可以考虑慢慢去删除。总之,ROI是正的,赚钱的就留下来,不赚钱的就慢慢淘汰掉,所以最终词又会回到20个词左右的规模.这时候爆款期已经慢慢过去了,处于稳定期,每天几十、几百单。但是要注意最开始的20个词和最终的20个词一定不是同一批词。最开始的词就是为了测款的长尾词,然后最后的20个词一定是大流量词,有转化能力,ROI是正的那些词。以上是关于爆款的选词思路。
总结:直通车有多种推广思路,测款选词、出价,想看到的数据都是不同的;你真正想推销量,想打造螺旋理论的时候,你的整个直通车也是不同的,找着所有成交词并加价,这个时候要的是销量,不考虑ROI,当你宝贝真正稳定之后,你追求的是ROI,这个时候又是一种推广思路。当然这一些都是你人工去做的,因为软件永远不可能帮你发现你全店里哪一款是爆款,哪款是潜力款,然后去指导你全店的优化工作的思路,这个软件显然是做不到的,这是你作为老板、车手、运营人工要去思考的事情。
4)除了以上几种推广思路,还有一种推广思路——广撒网
广撒网是用尽量多的词去广撒网,从中找出有点击有转化的适合你宝贝的词,把它留下来,然后再换更多的词,把没用的词淘汰掉。再加一批词,从中发现有用的词留下来,再去换,久而久之,有点击有转化的词都留下来。这个时候,我没有刻意提高价格或干嘛,我的作用就是帮你找到好词,同时用这些词低价引流。
这些流量能干嘛? A、能帮你带来转化, B、测款, C、帮你提高人气,你的宝贝有收藏了,有人询单,但是没有转化。因为这个时候你宝贝本身转化能力还不够,但此时此刻已经能帮你带起来了,广撒网的作用有这些。所以你怎么去用好软件,软件永远不能代替你所有的工作,如果你真正想开好直通车的话,你必须要懂得直通车的思路。
那软件能干嘛?很多人用我的软件,ROI什么都不能管就能做到4~5,整个超级快车当前用户的平均ROI是3.2,这个ROI平均来讲是亏钱的,但是一定比很多人自己手动开要效果好。也有很多人是赚钱的,广撒网不仅仅带来ROI,更多的是帮你发现你能用的好词,你能用的潜力款,你宝贝存在的问题。
所以我接下来要讲你怎么用软件去做好你的直通车。 开广撒网和加力(两个计划的选词不太一样,加力更精准,广撒网更长尾,它们的选词有一定的重叠性,但是加力会更偏重一些大词)这个时候它会发现从广撒网/加力中能找出所有适合它宝贝的词,所以很多人就开一个手动,每两天盯着广撒网,发现哪个词好,就抢过来加到自己的计划里去。为什么这么做?
因为广撒网可以推很多款宝贝,卖家在一个店里很多款宝贝是相似的,所以有些词是可以借用的。卖家自己手动计划里的推广宝贝不会太多,因为精力有限。所以可以依靠广撒网帮你找到潜力款,然后把这几款潜力款放到手动计划里去,再去偷广撒网/加力里面的词,持续下来你会发现词越来越多。再配合上我教你的这些东西,你这款宝贝就做起来了。偷软件里的词也是软件能给你的价值。
软件没有牛逼到只要花钱就能带来赚钱的ROI,而是你应该知道怎么用好我们的软件,我们软件的词库、飙升词、精准淘词、选词预览已经是行业里做得最好的了,没有之一,我做过太多对比。如果你用了我的软件,听了我的课,还是没有做好直通车的话,只能说明你的宝贝有问题,第二个你还没有真正掌握直通车的精髓。
一个人的精力是顾不过来的,软件上来50款广撒网,然后你从中发现好的,然后你再去做自己手动计划里进一步筛选:初选、精选,找出潜力款,然后宝贝优化,同时从选托管计划里找到好词放到手动计划里,后面引爆。刚才讲了,先要流量,再要ROI,最终这款宝贝会淡出市场,这就是整一周期。然后进入下一个测款。
补充:推广渠道——八大渠道 A、PC站内搜索,就是关键词搜索一定要开
B、PC站外搜索,特点就是展现量大,点击率低,便宜,转化能力看宝贝。所以先给个70%的折扣,然后去看后续表现,表现好加大投放
C、定向这么多功能里,只有搜索重定向是我比较推崇的功能,所以重点测试一下,但不是每个人都适用,看数据说话,测试之后好用就继续用,不好用关掉。
D、移动端分为站内和站外,其实还继续分为站内搜索/定向和站外搜索/定向,但是现在直通车后台还没有明确标出来。也就是说移动站内其实包含了站内搜索和站内定向都开了。建议大家要尝试的话,就单独开一下计划,然后价格出高一些。因为移动端的扣费还是比较便宜的,因为你出2块钱,可能就扣你4毛钱,大部分情况下是这样子的,所以你可以比PC端出价更高一些。本次文章实录就到这里。
--------------补充几个问题---------------
问题:销量大小怎么定义? 看你同行是什么样的销量,竞争永远是相对性的。女装行业里一款宝贝1万销量,这个也就是毛毛雨,如果你是卖户外装备的,有个200销量也算是爆款,这个得看行业的。
问题:出价忽高忽低影响质量得分吗? 不直接影响。
问题:广撒网0销量可以上吗? 可以上,带来点击,但是很难有转化,所以0销量的宝贝可以报一些活动,攒一些基础销量,折800之类的,或者白送。有了基础销量后,再开直通车,做自然搜索优化。但是靠直通车破0确实很难。
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