淘宝运营，实操分享：店铺优化篇

淘宝会对您店铺和商品划分多个考查维度，只有各项维度达标了才会有个好的展现，如下图。

给大家介绍几个提升店铺各项指标的方法。

一、引流能力

1、可以通过优化店铺及商品定位，优化主图与标题关键词，精确人群定位，通过直通车钻展等精准付费推广，提升您店铺进店UV、无线搜索UV指标，无线我的淘宝UV指标。

2、熟悉站内流量运转机制，了解直通车、钻展、淘宝客等付费流量，学习付费流量推广技巧，可以提升无线广告引导UV指标。

二、内容能力

1、了解并掌握现在流行的微淘等内容玩法，还可通过直播、短视频、与达人或服务商合作等方式。可以提升无线内容UV指标。

三、承流能力

1、优化商品结构和店铺视觉、文案、营销策略等细节设计，借鉴优秀案例提升表达水平，还可以结合趋势采取短视频、白底图等为店铺加分，可以提升店铺IPVUV价值指标。

四、店铺能力

1、加强商品详情页装修逻辑性和完整度，注重色调、卖点文案、营销策略等细节设计，借鉴优秀案例提升表达水平，结合趋势采取短视频、白底图等为店铺加分，可以降低您店铺跳失率指标，提升详情页停留时间。

五、商品能力

1、精确店铺商品目标人群定位，分析了解用户特性做好关联营销。可提升店铺商品动销率、浏览商品数、支付商品数指标。

六、服务能力

1、重视售后处理环节，熟悉相关工具及功能，减少人工成本及出错率、旺旺在线时长、丰富聊天话术提升销售技巧，灵活运用客服机器人，学习优秀客服或优化销售话术。可提升店铺服务DSR、降低退款纠纷率。

七、用户能力

1、通过对客户做新老客户分组的精细化运营、关联营销等减少客户流失、激活沉默客户、提升老客户价值。加强用户分层结构意识，根据自己的行业考虑是否可用会员服务及会员特权引导，系统学习客户营销相关知识，并借助专业工具管理客户。可以提升新客转化率、老客转化率指标。

新手学习了，谢谢分享。。